Livraisons

La livraison s'effectue par Colissimo, vous pouvez à tout moment nous demander le numéro du Colissimo pour le suivi.

Les délais de livraison se calculent en jours ouvrables (tous les jours de la semaine exceptée le dimanche et les jours fériés).

Ainsi, le samedi est pris en compte dans le calcul du délai pour les colis déposés le samedi dans les heures limites de dépôt.

Par exemple, tous colis déposé le samedi avant l'heure limite de dépôt sera remis à son destinataire le mardi suivant, le dimanche n'étant pas un jour ouvrable.

Nouveau: Option de retrait GRATUIT de votre commande sur place à notre Showroom Parisien 

Cette option est disponible pour toutes les commandes. Une fois la commande validée vous vous engagez à venir chercher vous même votre commande à Paris à notre showroom parisien: 

Liz France 

porche vert

77 Rue Pelleport 

75020 Paris 

Métros Gambetta et Pelleport

Attention il ne sera possible de retirer votre commande sur place qu'aux horaires d'ouverture du showroom: lundi - vendredi 9h-16h30. 

Retours

Si vous le souhaitez, vous disposez de 15 jours pour nous retourner les produits achetés sur la boutique en ligne Liz-Lingerie.

Conditions:

Les produits ont été achetés sur la boutique en ligne Liz-Lingerie.

Le délai de retour est de 15 jours à partir de la date à laquelle vous avez reçu les produits.

Le produits retournés sont dans leur état d'origine (non portés, avec leur emballage d'origine, accessoires, étiquettes et notice)

Comment faire ? :

1. Contactez le service client par mail ou par téléphone

01 40 32 43 05 ou commande@lzfrance.com

2. Précisez votre N° de commande et vos coordonnées et les produits que vous souhaitez retourner.

3. Envoyez le colis à notre entrepôt par le transporteur de votre choix. Les frais de retour sont à votre charge.

LIZ FRANCE

77 RUE PELLEPORT

75020 Paris

France

Ceci n'est applicable que pour les articles retournés à l'état neuf et non portés ou utilisés. Le numéro de votre commande, le motif de votre retour ainsi que votre souhait (échange, remboursement ou avoir) peuvent être précisés.

Les frais de retour sont à la charge du client ainsi que les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration).

Que se passe-t-il ensuite ?

Dès réception et contrôle de votre retour en entrepôt, nous procédons au remboursement de votre (vos) Produit(s) au prix payé lors de la commande.

Vous êtes recrédités directement sur la carte bancaire utilisée pour le paiement de la commande sous 2 à 3 jours (délai variable en fonction des banques) après validation du retour en entrepôt.